How To Talk On The Phone Menjawab panggilan telepon atau membuat panggilan terkadang cukup sulit untuk yang baru mempelajari bahasa Inggris. Masalah suara dan tidak bisa melihat langsung orang yang dituju terkadang menjadi penghambat komunikasi. Namun jangan khawatir karena Anda masih bisa menguasai berbicara di telepon dalam bahasa Inggris. Anda hanya perlu menghafalkan beberapa kalimat yang penting untuk mengawali dan mengakhiri panggilan telepon. Dalam melakukan panggilan telepon, Anda juga harus dapat membedakan situasinya apakah formal atau informal. Untuk mempelajari lebih lanjut, mari kita simak penjelasan di bawah ini. Panggilan Telepon Informal Dalam melakukan panggilan telepon secara informal, biasanya Anda sudah mengetahui bahwa orang yang Anda hubungi adalah teman Anda sendiri atau orang terdekat Anda. Usahakan jika Anda menerima panggilan dari nomor yang tidal dikenal untuk menggunakan bahasa yang formal. 1. Cara Menjawab Telepon Secara Informal Hi Hai Hey Hei Yes? Iya? What’s up? Ada apa? 2. Cara Menanyakan Siapa Yang Menghubungi Jika Anda mendapatkan panggilan dari nomor yang dikenal namun dari suaranya terdengar familiar atau informal, Anda bisa menanyakan siapa yang menghubungi Anda secara informal juga. Contohnya adalah sebagai berikut Who’s this? Siapa ini? Do I know you? Apakah saya kenal Anda? Selanjutnya jika Anda yang menelepon, Anda bisa menjawab dengan “It’s nama Anda”. Contohnya “It’s Indra” Ini Indra. Dalam panggilan telepon yang informal, pembicaraan yang ada tidak bertele-tele. Biasanya pembicaraan di telepon akan langsung pada intinya. Tidak ada embel-embel menanyakan apa kabar dan semacamnya terlebih dahulu. 3. Cara Menutup Panggilan Telepon Informal Untuk menutup atau mengucapkan selamat tinggal dalam percakapan telepon secara informal, mudah sekali. Ada tiga cara untuk melakukannya yaitu berikut ini Bye! Dadah! See you! Sampai jumpa! Later! Sampai nanti! Berikut adalah contoh percakapan telepon informal secara menyeluruh A Hi, Lou! Hai, Lou! L Yes? Who’s this? Iya? Ini siapa? A It’s me, Annie! Ini aku, Annie! L Oh hey, Annie. What’s up? Oh, hei, Annie. Ada apa? A I want to ask you if I could borrow your notes from last week’s english class. Aku ingin bertanya apakah aku bisa meminjam catatan kelas bahasa Inggris minggu lalu. L Yeah sure. I’ll bring it tomorrow at school. Iya, tentu. Aku akan bawa besok ke sekolah A Thank you so much! See you! Terima kasih banyak! Sampai jumpa! L Later! Sampai nanti! Panggilan Telepon Formal Dalam melakukan panggilan telepon secara formal, pastikan Anda tidak menyingkat satu kata pun. Biasanya panggilan telepon formal dilakukan untuk urusan bisnis, pemesanan hotel, dan situasi formal lainnya. Termasuk juga jika Anda menjawab panggilan dari nomor yang belum Anda kenali. 1. Cara Menjawab Panggilan Telepon Secara Formal Untuk menjawab telepon secara formal, cara yang paling mudah adalah dengan menggunakan Hello? Halo?. Cara lain yang bisa dilakukan adalah dengan menggunakan frasa Good Afternoon? Selamat siang? / Good Morning? Selamat pagi? / Good Evening? Selamat malam?. 2. Cara Menanyakan Siapa Yang Menghubungi Jika Anda mendapatkan panggilan dari nomor yang dikenal dan suaranya terdengar formal, Anda bisa menanyakan siapa yang menghubungi Anda secara formal juga. Contohnya adalah sebagai berikut To whom am I speaking? Kepada siapa saya berbicara? Who am I speaking with? Saya berbicara dengan siapa? Selanjutnya jika Anda yang menelepon, Anda bisa menjawab secara formal dengan mengatakan “It’s nama Anda” dan bisa juga ditambah keterangan asal Anda. Contohnya “It’s Indra from biology class” Ini Indra dari kelas biologi. Dalam panggilan telepon yang formal, pembicaraan yang ada biasanya basa-basi terlebih dahulu dengan menanyakan apa kabar dan semacamnya. Baru setelah itu akan masuk ke dalam inti pembicaraan. 3. Cara Menutup Panggilan Telepon Formal Untuk menutup atau mengucapkan selamat tinggal dalam percakapan telepon secara formal, ada formulanya tersendiri dan biasanya Anda selalu mengucapkan terima kasih terlebih dahulu. Berikut adalah beberapa cara untuk melakukannya Thank you, I will see you tomorrow, then. Terima kasih, saya akan jumpai Anda besok kalau begitu Thank you and good day. Terima kasih dan semoga hari Anda baik Berikut adalah contoh percakapan telepon formal secara menyeluruh A Hello? Halo? B Good afternoon. Could I speak to Mrs. Arlette? Selamat siang. Bisa saya berbicara pada Ibu Arlette? A That’s me. To whom am I speaking? Itu saya. Kepada siapa saya tengah berbicara? B I’m Mr. Andre’s secretary. I would like to make sure that you’re still on for the meeting tomorrow. Saya sekretaris Pak Andre. Saya ingin memastikan Anda masih akan datang ke rapat besok. A Yes, of course. Thank you for your reminder. Iya, tentu saja. Terima kasih atas pengingatnya B No problem. I will inform Mr. Andre too. Tidak masalah. Saya akan kabari Pak Andre juga. A Thank you so much. Terima kasih banyak B Of course, Ma’am. Have a good day. Tentu saja, Bu. Semoga hari Anda baik

Priska Hello. Priska Widodo speaking. Who is this? Halo. Priska Widodo bicara disini. Siapa ini?Paul This is Paul Patrio. May I speak to Won Bin please? Ini Paul Patrio. Bisakah saya berbicara dengan Won Bin?Priska Can you wait a moment while I get her? Bisakah anda menunggu sebentar sementara saya memanggilnya?Untuk memulai atau menjawab pertanyaan via telepon bisa dijawab dengan menggunakan contoh dibawah iniJika yang dicari tidak berada di tempat- Mr Wilson isn’t available- I’m afraid Mr Wilson isn’t in- I’ll get him to ring you- Can I take a messagePembicaraan resmi- Good morning/good afternoon…- I would like to speak Mr Diana speaking!- Is Mr Winter available?- Can you put me through to Mr Kim?Menerima telepon/resmi- Who is calling please?- Mr Wilson’s officeJika telepon sedang sibuk- The line is busy- Do you mind holding the line?- Mr Wilson extension’s I’ll transfer you when the line’s pembicaraan resmi/tidak resmi- Thank you for ringing- Thank you for your call- Thanks for phoning

Perlu sales ketahui bahwa 20 detik pertama saat sales bicara di telepon cukup menentukan pembicaraan selanjutnya. Begitu bertemu dengan orang yang dituju di telepon, segera perkenalkan diri dan perusahaan. 4. Tonjolkan manfaat dari pembicaraan yang Anda lakukan • Setelah berbasa-basi, jangan lupa untuk menekankan atau menonjolkan - Pembicaraan bisnis atau hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan bisa dilakukan melalui telepon. Cara ini dinilai lebih praktis, karena Anda tidak harus bertemu langsung dengan klien atau pelaku bisnis yang bersangkutan. Hanya saja, menggunakan telepon sama seperti pembicaraan dengan bertatap muka langsung, harus memenuhi beberapa etika yang menjadi tolak ukur seberapa baik sikap profesionalisme Anda. Selain itu, menelepon klien dan pelaku bisnis harus dilakukan secara efektif sehingga tidak menimbulkan miss communication. Manfaat lain dari menelepon efektif, Anda bisa menyampaikan apa yang ingin Anda sampaikan dengan benar, jelas, dan tidak terjadi pengulangan yang membuat waktu terbuang percuma. Di bawah ini, ada beberapa tips yang bisa Anda terapkan dalam pekerjaan sehari-hari. 1. Pilih Tempat yang Tenang Selalu pilih lokasi yang tenang sebelum menelepon klien. Anda tentu tidak ingin mengatakan, "Maaf, suara Anda tidak terdengar!" atau "Coba ulangi lagi!" berkali-kali selama menelepon, sangat membuang waktu dan tidak nyaman. Biasanya, seseorang yang menelepon dengan suasana berisik di sekitarnya akan meninggikan suara, hal tersebut akan dianggap tidak sopan oleh penerima telepon. 2. Sebutkan Nama/Perusahaan Terlebih Dahulu Ini adalah etika profesional dasar dalam dunia bisnis dan dunia kerja. Saat Anda menelepon seseorang, ucapkan salam lalu sebutkan nama Anda dan nama perusahaan Anda terlebih dahulu. Contohnya, "Selamat siang, saya Indri dari PT. Bahagia,". Menyebutkan salam dan mengucapkan nama sama seperti berjabat tangan pada pembicaraan bertatap muka langsung. 3. Jangan Membuat Penerima Telepon Menunggu Lama Saat Anda sedang berbicara melalui telepon lalu masuk sebuah panggilan baru, Anda harus meminta izin bila ingin menerima panggilan tersebut pada orang yang sedang berbicara dengan Anda. Bila dia setuju, Anda bisa menerima panggilan baru tersebut. Jika pembicaraan pada panggilan baru tersebut penting dan akan memakan waktu yang lama, segera sambungkan telepon Anda pada penerima telepon yang pertama. Katakan padanya Anda akan menghubungi dia kembali secepatnya. Jangan buat klien Anda menunggu terlalu lama karena itu akan membuang waktunya. 4. Dengarkan dengan Cermat dan Sabar Sama seperti percakapan dengan bertatap muka langsung, saat berbincang melalui telepon, dengarkan perkataan lawan bicara dengan cermat agar dia tidak mengulang. Jangan memotong pembicaraannya sebelum dia selesai berbicara. Jangan juga bertanya jika lawan bicara belum selesai berbicara. Saat berhadapan dengan mesin penjawab, Anda juga harus sabar menunggu perintah agar tidak terjadi kesalahan. 5. Ciptakan Percakapan Lanjutan Misalnya Anda mengirimkan barang yang telah disetujui oleh klien melalui transaksi telepon, pastikan Anda tidak hanya diam menunggu laporan atau kritik dari klien. Ciptakan perbincangan melalui telepon apakah barang yang dikirimkan telah sampai dan apakah ada keluhan atas barang tersebut. Klien Anda akan menganggap hal ini sebagai bentuk kepedulian Anda dan kemungkinan besar menjadi klien yang loyal. 6. Menelepon pada Waktu yang Tepat Pergunakan jam kantor untuk menelepon klien atau rekan. Pastikan Anda tidak menelepon seseorang pada jam istirahat. Jika Anda tidak yakin bahwa lawan bicara Anda memiliki waktu luang, tanyakan terlebih dahulu apakah waktu tersebut nyaman digunakan untuk berbincang. Karena Anda tidak akan pernah tahu apakah lawan bicara sedang sibuk atau tidak untuk menerima telepon Anda. 7. Meninggalkan Pesan Voicemail Ada kalanya sang penerima telepon meninggalkan fasilitas voicemail untuk merekam pesan berbagai telepon yang masuk. Jika Anda ingin meninggalkan pesan melalui voicemail, berikan nama Anda dan nama perusahaan Anda, apa kepentingan Anda menelepon dan tinggalkan nomor telepon yang bisa dihubungi. Meskipun orang tersebut sudah tahu nomor telepon Anda, ada baiknya Anda meninggalkan nomor kontak. 8. Selalu Ramah Tidak dapat melihat wajah, bukan berarti orang yang sedang Anda ajak berbicara tidak bisa 'membaca' sikap dan menilai keramahan Anda. Intonasi suara bisa 'dibaca' dengan jelas tanpa perlu belajar. Karena itu, selalu jaga intonasi suara Anda, bersikap ramah, sopan dan jika bisa ditunda lakukan pembicaraan bisnis saat hati Anda dalam suasana baik. Menerima telepon terlebih lagi bisnis saat suasana hati sedang buruk dapat membuat orang yang Anda ajak berbincang tidak nyaman. [initial] Simak Juga Etika Bersenang-Senang di Kantor Apa Kaitan Tato dengan Sikap Profesionalisme? Ingin Karir Cemerlang? Ada Strateginya!vem/wsw Melaluitelepon, Anda dapat membuat janji pertemuan baik dengan dokter, salon, atau untuk urusan bisnis, dengan sangat mudah. Oleh karena itu, penting sekali untuk Anda dapat mengetahui bagaimana cara membuat janji pertemuan melalui telepon dalam bahasa Inggris. Agar dapat mengetahui lebih mudah, berikut ini adalah beberapa contoh percakapan Gabung KomunitasYuk gabung komunitas {{forum_name}} dulu supaya bisa kasih cendol, komentar dan hal seru lainnya. Telepon memang menjadi sebuah sarana yang sangat penting untuk bisa berkomunikasi dua arah tanpa memandang jarak. Namun berapa lama seseorang bisa melakukan pembicaraan nonstop melalui telepon? Ternyata hal ini pernah tercatat dan dilakukan oleh beberapa orang. Inilah tiga percakapan terlama yang pernah dilakukan nonstop melalui telepon. Percakapan terlama ketiga di dunia terjadi pada tahun 2012. Rekor ini dilakukan oleh dua mahasiswa dari Harvard University, Eric R. Brewster dan Avery A. Leonard. Kedua mahasiswa ini melakukan panggilan telepon selama 46 jam 12 menit 52 detik dan 228 milidetik. Keduanya tak boleh berhenti bicara lebih dari 10 detik, tapi mereka diberi kesempatan untuk istirahat selama 5 menit dalam satu jam pembicaraan. Percakapan terlama kedua di dunia dilakukan oleh Sunil Prabhakar pada tahun 2009 dengan catatan waktu 51 jam. Namun dia menelepon selama itu tidak dengan satu orang saja, tetapi dengan beberapa lawan bicara. Kejadian ini membuat Sunil menerima penghargaan dari Guinness World of Record. Rekor pembicaraan telepon terlama di dunia dilakukan oleh orang di Riga, Latvia. Mereka melakukan pembicaraan melalui telepon selama sampai 56 jam dan 4 menit. Hal ini dilakukan pada tahun 2012 dan disponsori oleh perusahaan operator telekomunikasi Tele2 dan Sponsorking, tiga orang bernama Kristaps Stals, Patriks Zvaigzne, dan Leonids Romanovs melakukan conference call bersama Tatjana Fjodorva. phone arena 25-03-2014 0730 Kaskus Addict Posts 1,914 kurang kerjaan ini mah 25-03-2014 0735 buset dah krg kerjaan bgt Best Regards, Wsschanger 18-05-2014 2338 Trus yang diomongin apa aja gan? Ada aja nih 18-05-2014 2344 Kaskus Addict Posts 2,220 pasti ngomongnya sambil ngiler ni 18-05-2014 2348 kalo ane nelpon selama segitunya, brp pulsa yg ane keluar kan. bisa ber jeti jeti 18-05-2014 2350 Kebayang pas boker dia ngomongin apa!! 18-05-2014 2357 Kaskus Addict Posts 1,072 busyet,ane aja paling lama 6jam 18-05-2014 2359 QuoteOriginal Posted By samdgea► kalo ane nelpon selama segitunya, brp pulsa yg ane keluar kan. bisa ber jeti jeti DAN BER JERIT JERIT GAN 19-05-2014 0005 Datalama pembicaraan seorang resepsionis menggunakan telepon (dalam menit) setiap hari selama 20 hari sebagai berikut. 30 18 19 20 30 15 25 16 25 25 27 30 28 19 29 18 28 19 30 27 Median data adalah Ukuran Pemusatan STATISTIKA STATISTIKA Matematika Rekomendasi video solusi lainnya 04:20 Dalam materi kali ini, kita akan menyimak beberapa contoh percakapan singkat dalam bahasa Inggris yang terjadi melalui telepon antara kawan yang telah lama tidak berjumpa. Perhatikan terjemahan percakapan di bawahnya yang dapat membantu Anda memahami arti kosakata tertentu dalam bahasa Indonesia. DIALOGUE 1 David Hello, Anderson’s speaking. Bowie David? David Anderson? David Yes, it’s him. Who is this? Bowie Come on, man. Do you really forget my voice? David Umm… excuse me? Bowie You, daft! How dare you forgetting my voice. Oh, right, I know how… you’re such a big shot now. David My sweet God… you haven’t changed. Bowie Got who I am? David Bow Wow. Bowie Damn, I haven’t heard that name in a long time. David Bowie, right? God, I’m sorry. You literally just puffed into thin air after college. I couldn’t find you anywhere. Bowie Well, I’m right here. In front of the door of which I suppose to be your house. David Excuse me? Bowie I’m outside, David. Don’t be rude to your guest. Open the freaking door. It’s been five years since the last time I saw your sad little face. David Oh, my God. All right. Wait a minute. David Halo, Anderson sedang bicara. Bowie David? David Anderson? David Ya, ini dia. Siapa ini? Bowie Ayolah, kawan. Apa kamu lupa dengan suaraku? David Umm… mohon maaf. Bowie Heh. Bisa-bisanya kau melupakan suaraku. Oh, ya, aku tahu kenapa… kamu sudah jadi orang hebat sih sekarang. David Ya Tuhan… kau belum berubah. Bowie Sudah tahu aku siapa? David Bow Wow… Bowie Sial, aku sudah lama tidak mendengar nama itu. David Bowie, kan? Duh, maaf. Kamu sih, menghilang begitu saja setelah kita lulus kuliah. Aku nggak bisa menemukanmu di mana pun. Bowie Nah, aku di sini. Di depan pintu yang kurasa merupakan rumahmu. David Maaf? Bowie Aku di luar, David! Jangan nggak sopan gitu, dong, sama tamumu. Bukakan pintunya. Sudah lima tahun sejak aku melihat wajahmu yang melas itu. David Astaga. Oke-oke. Sebentar. DIALOGUE 2 Jane Hello, good morning. Edward Morning. Is this Ms. Eyre’s resident? Jane It is, indeed. Whom is it do you want to speak to, Sir? Edward I want to speak to Jane Eyre, please. Does she live there? Jane This is she. Whom is this I’m speaking to? Edward Jane! This is me, Edward Rochester. Jane Oh, my God, Mr. Rochester? How are you, Sir? It’s a surprise to hear your voice. Edward I’m doing well. Thank you. I hope it’s a lovely surprise, though. Jane It certainly is, Sir. Where do you live now? Are you still in Thornfield Hall? Edward Not anymore, Jane. The place got burned down not so long after you left. I live in Ferndean Manor with Mary and John now. Adela comes home from her boarding school on holidays. Jane Oh, Adela. How I miss her. Is she all right? Edward She’s thriving at school. And she misses you, too. Come visit us if you can. She would be jubilant if she sees you. Jane I will see and try to come, Sir. Next holiday. Edward I’ll take your words. See you, Jane. Jane Take care, Sir. Give my kiss to John and Mary. Jane Halo, selamat pagi. Edward Pagi. Apa ini kediaman Nona Eyre? Jane Betul. Anda ingin bicara dengan siapa, Pak? Edward Saya ingin bicara dengan Jane Eyre. Apa ia tinggal di sana? Jane Ini Jane. Dengan siapa saya bicara sekarang? Edward Jane! Ini aku, Edward Rochester! Jane Astaga, Pak Rochester? Bagaimana kabar Anda, Pak? Kejutan sekali mendengarkan suara Anda. Edward Aku baik-baik saja. Terima kasih. Kuharap itu adalah kejutan yang menyenangkan. Jane Tentu saja, Pak. Di mana Anda sekarang tinggal? Apakah Anda masih di Thornfield Hall? Edward Tidak lagi, Jane. Tempat itu terbakar tidak lama setelah kamu pergi. Sekarang saya tinggal di Ferndean Manor dengan Mary dan John. Adela pulang dari sekolah asramanya saat liburan. Jane Oh, Adela. Saya kangen sekali padanya. Apakah dia baik-baik saja? Edward Dia berkembang pesat di sekolah. Dan dia juga kangen kamu. Kunjungilah kami bila kamu bisa. Dia akan senang sekali bila melihatmu. Jane Saya akan melihat dan mencoba untuk datang, Pak. Liburan besok. Edward Akan kupegang kata-katamu. Sampai ketemu, Jane. Jane Jaga diri Anda baik-baik, Pak. Titip salam untuk John dan Mary. Semoga contoh di atas dapat memberi gambaran dan membantu Anda yang ingin membuka percakapan dengan kawan lama Anda. Anda juga dapat memraktikkan percakapan tersebut dengan kawan untuk melatih kemampuan bercakap dalam bahasa Inggris. Selamat belajar! Bisajuga software sadap HP dibuatkan berdasarkan beberapa fungsi saja, Seperti : sadap sms keluar-masuk saja, sadap hp pembicaraan telephone online saja , sadap hp mendengarkan daerah sekitar target, lacak lokasi target saja, Penggunaannya cocok untuk : mengawasi pergaulan anak , pegawai , pasangan selingkuh,dll Cara ini harus dilakukan dengan Mahasiswa/Alumni Universitas Negeri Surabaya22 Juli 2022 2323Jawaban C Ingat bahwa! Apabila suatu peristiwa dapat terjadi dengan tahap yang berurutan, dimana tahap pertama terdapat a1cara yang berbeda, tahap kedua terdapat a2 cara yang berbeda, dan seterusnya sampai dengan tahap ke-n yang dapat terjadi dalam an cara yang berbeda, maka total banyaknya cara yang dapat terjadi dari peristiwa tersebut adalah a1×a2×…×an Dari soal diketahui bahwa terdapat 5 pesawat telepon dan 6 sambungan, maka banyak cara pembicaraan yang berbeda sebanyak 5×6 = 30 cara. Jadi, jawaban yang tepat adalah C

Pptberkomunikasi melalui telepon 1. Kata Halo. Berikan Identitas Hal-hal yang harus diperhatikan. Dapat mengatasi persoalan Jika telepon lain masuk. Akhiri Pembicaraan Letakkan Gagang Telepon Berbicara dengan nada kasar atau membentak Berbicara dengan nada memerintah Penelpon dibiarkan menunggu terlalu lama, tanpa penjelasan, hanya

Menentukan nilai dari jangkauan, kuartil atas, kuartil tengah, kuartil bawah, dan jangkauan interkuartil . Untuk menentukan kuartil maka urutkan data dari terendah sampai tertinggi terlebih dahulu. Kuartil dari kumpulan data membagi data menjadi empat bagian yang sama. Jangkauan interkuartil merupakan selisih antara kuartil atas dan kuartil bawah. b. Lama pembicaraan melalui telepon yang dilakukan seorang sekrertaris dinyatakan dalam menit sebagai berikut Banyak data n = 30 Jangkauan Kuartil bawah Q₁ Ingat Quartil untuk banyaknya data n genap dan tidak habis dibagi 4 Dari data juga bisa dilihat Q₁ terletak pada data ke-8 = 9 Kuartil tengah Q₂ Dari data juga bisa dilihat Q₂ terletak di antara data ke-15 dan ke-16 Kuartil atas Q₃ Dari data juga bisa dilihat Q₃ terletak pada data ke-23 Jangkauan Interkuartil

Memperkenalkandiri terlebih dahulu jika menerima atau menghubungi seseorang melalui telepon Menggunakan bahasa yang formal, baik, sopan dan tepat Menyapa penelepon dengan sebutan Ibu atau Bapak Berbicara dengan jelas, ramah, dan menyenangkan Bertanya dengn bijaksana'Mencatat pesan atau pembicaraan

^{Faktanyabeberapa bagian pembicaraan Trump dengan Pena Nieto dan Turnbull sudah bocor tak lama setelah pembicaraan melalui telepon itu terjadi Januari lalu. Tetapi salinan lengkap yang dikeluarkan itu menunjukkan adanya peningkatan, karena dokumen-dokumen itu sangat rahasia dan hanya bisa diakses oleh pejabat-pejabat tinggi, demikian ujar} ENWqMp4.

4ny73t4s83.pages.dev/883

4ny73t4s83.pages.dev/69

4ny73t4s83.pages.dev/418

4ny73t4s83.pages.dev/685

4ny73t4s83.pages.dev/354

4ny73t4s83.pages.dev/777

4ny73t4s83.pages.dev/29

4ny73t4s83.pages.dev/275

4ny73t4s83.pages.dev/708

4ny73t4s83.pages.dev/818

4ny73t4s83.pages.dev/639

4ny73t4s83.pages.dev/709

4ny73t4s83.pages.dev/1

4ny73t4s83.pages.dev/431

4ny73t4s83.pages.dev/645

lama pembicaraan melalui telepon